الدعم الفنى للعملاء
دائما ما تسعدنا خدمتكم
الاجابات على الاسئلة الخاصة بالطلبات والشراء الاكثر شيوعا
اوامر الشراء والشحن
فى معظم الاوقات اذا كان المنتج متوفر بالمخزون لدينا بفرع جده يتم الاستلام خلال 3 الى 5 ايام عمل
فى حالة الشحن الدولى يتم الاستلام خلال 5 الى 10 ايام عمل
يمكن انشاء خساب من خلال الرابط التالى:
الشحن متاح حاليا الى:
- السعودية
- البحرين
- الامارات
- الكويت
فى حالة رغبتكم فى استبدال المنتج
استبدال المنتجات او ارجاعها
فى حالة طلبكم لاى منتج ولم نقم بالفعل بالشحن يتم الغاء الطلب فورا وارجاع قيمة المنتج لكم اذا كنتم قد قمتم بالدفع المسبق. وفى حالة طلب ارجاع المنتج يمكنكم >لك فى اى وقت شريطة ان يكون المنتج بنفس الحالة التى وصلكم بها. ويتجمل العميل مصاريف الشحن ونقوم باسترجاع المبالغ المدفوعه فى خلال سبعة ايام عمل من وصل المنتج واستلامه من العميل.
فى حالة استبدال امنتج الذى قمتم بطلب شرائه بالخطاء. نقم باستبداله بالمنتج الصحيح مع تحمل الشركة لدينا مصاريف الشحن.
فى حالة استلام المنتج تتالف من شركة الشحن. نقوم بارسال المتتج مره ثانيه مع تحمل الشركة مصاريف الشحن.